太平洋電脳網は2019年1月17日付で、旅行のデジタル化ランクで「日本は中国より下だった」と伝える記事を発表した。

記事は、英トラベルポートのデータを紹介し、「旅行時のデジタル機器利用度で日本は非常に低く、調査を行った25カ国中24位だった」と紹介。さらに「音声検索で旅行情報を得るという点で日本は最下位。スマートフォンで旅行決済したことがない人の割合は5番目に多かった。これは、日本には旅行会社の店が多く、多くの客が電話予約を利用するからだ」と指摘した。

トラベルポートが行った調査は、1年間に少なくとも1度は往復で飛行機に搭乗した人を対象に、世界25の国や地域で1万6000人を対象にネット上で行ったものだ。記事によると、デジタル機器利用度で首位となったのは2017年同様インドだった。続いて、インドネシア、ブラジル、中国、ナイジェリアが続き、最下位はドイツだったという。

また、「スマホで旅行の予約や決済をしたことがない」と回答した人は、日本では38％に達した。最も多かったのがドイツとカナダで51％。最も少なかったのが中国で3％、韓国とトルコが9％だったという。

記事は、「中国では、国内最大のオンライン旅行会社・携程（シートリップ）が大量の顧客を抱えており、同時に電子決済システムが発展しているため、多くの人がスマホで予約と決済を済ませている」と分析した。

さらに、中国とトルコでは72％の検索がスマホまたはAIスピーカーなどの音声検索を利用している一方、日本はわずか33％で、カナダ、ドイツと並んで最下位だったという。（翻訳・編集/山中）