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韓国はどうすれば中国人観光客の心をつかめるのか?そのカギは20〜30代の若い女性にあり―韓国紙

Record China    2014年6月21日(土) 9時40分

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18日、中国は昨年から日本を抜いて韓国を訪れる観光客が最も多い国となっている。韓国はどうすれば中国人観光客の心をつかめるのか?そのカギは20〜30代の若い女性にある。写真は韓国の中国語表記の案内。

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2014年6月18日、韓国紙・朝鮮日報は韓国を訪れる中国人観光客に関する記事を掲載した。20日付で環球時報が伝えた。

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韓国観光発展局の資料によると、中国は昨年から日本を抜いて韓国を訪れる観光客が最も多い国となっている。今年1−4月に韓国を訪れた中国人観光客は前年比49.3%増の157万8000人。男女比では女性が男性の1.8倍となっており、その多くが20〜30代の女性だ。韓国ドラマ「星から来たあなた」のヒットを受け、主演女優チョン・ジヒョンのようなヘアスタイルとファッションでフライドチキンとビールを楽しむのが中国の若い女性たちの追い求めるスタイルだ。

観光業の専門家は、中国人観光客の数は2020年までに1000万人を突破すると予想している。昨年韓国を訪れた中国人観光客1人当たりの平均支出額は236万ウォン(約23万6000円)で、米国人の153万ウォン(約15万3000円)や日本人の103万ウォン(約10万3000円)と比べて1.5〜2倍となっている。韓国の現代経済研究院の資料によると、中国人観光客の平均滞在日数は減少し続けており、2011年は9.7日だったが、2012年には6.6日に減っている。

中国人観光客の収入レベルは絶えず上昇しており、韓国はこれに対応して観光スタイルをショッピング中心から文化やレジャー、リゾート中心にシフトさせる必要がある。また、中国人観光客は口コミを重視する傾向にあり、10人中3〜4人が口コミで観光情報を得ているため、口コミの管理も重要となる。そのほか、中国人観光客からのクレームがますます増えているため、中国語の通訳についても強化が必要だ。ある韓国の美容院は中国人観光客の下手な韓国語を笑ったなどとしてクレームを受けた。(翻訳・編集/藤)

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